Prevádzkovateľom webového portálu www.mohu.sk (ďalej len „portál“) je MOHU s.r.o. so sídlom: Andač 42, 040 23 Zbehy časť Andač, Slovenská republika zapísanou v obchodnom registeri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 55057/N
Kontaktné údaje: MOHU s.r.o
E-mail: info@mohu.sk
Telefón: +421 911 762 035
Web: www.mohu.sk
(ďalej len „Spoločnosť“)
Predávajúcim tovarov a služieb na portáli je Spoločnosť. Osobné údaje spracúva Spoločnosť, a ďalej v texte sa označuje aj ako „prevádzkovateľ“.
- Pri ochrane osobných údajov dodržiavame platné právne predpisy o ochrane osobných údajov (Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov) a riadime sa zásadami popísanými v tomto dokumente, ďalej len GDPR.
- Osobné údaje získavame od zákazníka výlučne v súvislosti s poskytovaním služieb a predajom tovarov. Aby sme mohli poskytnúť službu alebo dodať tovar riadne, potrebujeme aj niektoré osobné údaje zákazníka. Osobné údaje získavame v rozsahu podľa registračného formulára alebo kontaktného formulára alebo neskôr, keď nám ich zákazník poskytne.
- Osobné údaje požadujeme poskytnúť v rozsahu:
- meno a priezvisko
- doručovacia adresa
- telefónne číslo.
- Osobné údaje archivujeme v súlade s platnými právnymi predpismi, a to v dĺžke 7 rokov.
- Registráciou zákazník získa užívateľský účet, prostredníctvom ktorého má individualizovaný prístup k ponuke tovarov a služieb, ako aj ku svojim osobným údajom a údajom o nákupnej histórii. Vernostné výhody je možné požívať iba v prípade, ak je zákazník riadne zaregistrovaný a má funkčný užívateľský profil. Údaje obsiahnuté v užívateľskom účte sú spracúvané automatizovane. Môžu byť agregované a vyhodnocované pre účely spracúvania nákupného správania zákazníka, ako aj pre personalizované zobrazovanie obsahu na stránkach portálu.
- Získané osobné údaje sú bezpečne uložené v databáze, ktorá sa nachádza na serveroch našich poskytovateľov webových a cloudových služieb – Pixel Corporation, s.r.o., Matejková 57, 84105 Bratislava.
- Pri získavaní osobných údajov, ich využívaní a zdieľaní používame šifrované spojenie.
Osobné údaje nezverejňujeme, nepredávame, nepožičiavame a ani inak neposkytujeme tretím osobám. Osobné údaje poskytneme tretej osobe výlučne v prípade, ak nám to prikazujú právne predpisy, alebo je potrebné uzavrieť zmluvný vzťah s treťou osobou v súvislosti s plnením povinností prevádzkovateľa. - Osobné údaje poskytneme zmluvnej strane/dodávateľovi služby, ktorého služby je potrebné využiť pri poskytovaní služby alebo predaji tovaru zákazníkovi. Jedná sa napríklad o prepravné spoločnosti/poštové podniky. Spôsob použitia osobných údajov v takomto prípade vždy zmluvne upravíme a dohodneme.
- Nespracúvame údaje o platobných kartách alebo o prihlasovaní sa do internetbankingu alebo služby Paypal. Spracovanie platieb prebieha prostredníctvom tretích strán – poskytovateľov platobných brán a bánk. K údajom, ktoré zákazník poskytne spracovateľovi platby, nemáme žiadny prístup. Dostávame len informáciu o tom, či bola alebo nebola platba spracovaná.
- Osobné údaje môžeme spracovávať pre marketingové účely spojené výlučne s propagáciou aktivít Spoločnosti, jej tovarov a služieb. Jedná sa predovšetkým o zasielanie noviniek vo forme „newslettera“, oslovovanie v rámci vyhlásených súťaží alebo zliav. Ak pri takejto komunikácii použijeme služby tretej strany (napr. služba MailChimp), tretej strane bude poskytnutá iba emailová adresa a zároveň sa bude jednať o sprostredkovateľa, ktorý spĺňa všetky zákonné požiadavky pre prácu s osobnými údajmi.
- Pri personalizácii služieb ponúkaných zákazníkom a pri komunikácii so zákazníkmi budeme používať výlučne analytické služby, ktoré sú od renomovaných poskytovateľov nesúcich zodpovednosť za nakladanie s osobnými údajmi. Jedná sa najmä o služby automatizovaného zberu dát pri návšteve webových stránok (napr. IP adresa, dátum a čas prítomnosti na webových stránkach, typ zariadenia alebo internetového prehliadača použitého na prehliadanie webových stránok, nastavenie jazyka, kliknutia, zobrazené stránky). Takto získané dáta však nie sú spojené s osobnými údajmi konkrétnej osoby prehliadajúcej webové stránky, a teda sa nepovažujú za osobné údaje.
- Nevyužívame a ani neposkytujeme akékoľvek získané dáta za účelom tzv. remarketingu.
- Využívame funkcionalitu cookies, keďže umožňujú prostredníctvom internetového prehliadača osoby navštevujúcej naše webové stránky rozpoznávať zariadenia užívateľov a ukladajú si informácie o preferenciách užívateľa, ktoré mu automaticky ponúknu pri ďalšej návšteve. Cookies nám poskytujú anonymné a agregované dáta, a teda nepriraditeľné ku konkrétnej osobe. Cookies môže vymazať alebo ich môže zákazník zablokovať prostredníctvom svojho webového prehliadača.
- Osobné údaje môže zákazník zmeniť a vymazať, resp. požadovať ich zmenu a vymazanie. Zákazník má kedykoľvek právo odmietnuť poskytnutie osobných údajov, požadovať ukončenie ich spracovania, ich vymazanie. Žiadosti zákazníka neodkladne vyhovieme.
- V súvislosti so spracovávaním osobných údajov máte ako zákazník tieto práva:
- právo na prístup k vašim osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych osobných údajov,
- právo na obmedzenie (blokovanie) spracúvania osobných údajov,
- právo na namietnutie spracúvania osobných údajov,
- právo na výmaz osobných údajov,
- právo prenášať osobné údaje,
- právo navrhnúť začatie konania na Úrade pre ochranu osobných údajov.
- Zákazník má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov s účinnosťou do budúcna. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania údajov vykonaného na základe tohto súhlasu pred jeho odvolaním. Po odvolaní súhlasu spracovateľ zabezpečí vymazanie osobných údajov zákazníka, s výnimkou, ak je potrebné tieto údaje zachovať zo zákonných dôvodov.
- Kontaktné údaje zodpovednej osoby: info@mohu.sk. Zákazník sa môže kedykoľvek obrátiť na zodpovednú osobu s otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov.